Privacidade e Segurança
A sua privacidade é importante para nós. Protegemos seus dados com rigor.
Compromisso Total
Proteção de Dados Pessoais
Garantimos a confidencialidade das informações coletadas durante nossos serviços.
Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais
Elieide Reis Santos: https://emitlr-dasmel.site/
Última atualização: Janeiro de 2024 | LGPD Compliance: ✓ Conforme
Compromisso com sua Privacidade
Na Elieide Reis Santos, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Coleta de Dados
Coletamos apenas dados mínimos necessários para nosso atendimento:
• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Informações sobre sua motocicleta (quando relevante)
Estes dados são coletados quando você:
• Preenche nosso formulário de contato
• Entra em contato via WhatsApp ou telefone
• Solicita orçamentos ou informações
• Realiza compras em nossa loja
Finalidade do Uso
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:
• Entrar em contato para responder suas dúvidas
• Enviar orçamentos e propostas comerciais
• Prestar atendimento e suporte pós-venda
• Informar sobre novos produtos e promoções (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e contratuais
Não utilizamos seus dados para outras finalidades sem seu consentimento expresso.
Bases Legais
O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
• Execução de contrato: Para cumprimento de contratos de venda e prestação de serviços
• Consentimento: Para envio de comunicações promocionais e marketing
• Interesse legítimo: Para atendimento ao cliente e melhoria dos nossos serviços
• Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento a exigências fiscais e regulatórias
Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:
• Dados de contato: Até 5 anos após o último contato
• Dados de vendas: Conforme exigido pela legislação fiscal (5 anos)
• Dados de marketing: Até a revogação do consentimento
• Dados de suporte: 2 anos após o último atendimento
Após estes prazos, os dados são excluídos de forma segura e definitiva.
Compartilhamento
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
• Processadores de pagamento (para transações financeiras)
• Empresas de logística (para entrega de produtos)
• Oficinas parceiras (para prestação de serviços)
• Autoridades competentes (quando exigido por lei)
Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e comprometidos com a proteção dos seus dados.
Nunca vendemos ou alugamos seus dados para terceiros.
Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:
• Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Se opor ao tratamento dos seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis.
Mais informações sobre nossa Política de Privacidade
Se, após a leitura desta Política de Privacidade, você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco pela área de Contato.
Como estamos sempre em busca de aprimoramento na segurança de informação e na primazia da privacidade, a presente Política de Privacidade pode passar por atualizações. Em razão disso, recomendamos visitas periódicas a esta página para que o usuário tenha conhecimento das alterações promovidas e esteja sempre atualizado.
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